AGB

Conditions générales de vente et d'utilisation

Dernière mise à jour : 21 juillet 2026

1. Identification du vendeur

Le site poke-korean.fr et la boutique en ligne Poke-Korean (ci-après « la Boutique ») sont édités et exploités par :

• Nom commercial : Poke-Korean
• Statut : Micro-entreprise (auto-entrepreneur)
• Responsable : François-Xavier Leriche
• Siège : 25 Rue de l'Etoile du Matin, 44600 Saint-Nazaire, France
• SIRET : 92518149700015
• TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts
• Email : poke.korean.contact@gmail.com
• Site : https://poke-korean.fr

Dans les présentes conditions, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Poke-Korean. Les termes « vous » et « client » désignent toute personne visitant ou effectuant un achat sur la Boutique.

2. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions générales de vente et d'utilisation (« Conditions ») régissent la vente de cartes à collectionner, produits scellés, accessoires et articles connexes (« Produits ») proposés sur la Boutique, ainsi que l'utilisation du site. Elles s'appliquent aux ventes conclues avec des consommateurs, en France et dans l'Union européenne.

En passant commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions et les accepter. Elles s'appliquent conjointement avec notre Politique de confidentialité, notre Politique de remboursement, notre Politique d'expédition et nos Mentions légales. En cas de contradiction, les dispositions les plus protectrices pour le consommateur prévalent.

3. Accès au site et compte client

Pour passer commande, vous devez être une personne physique majeure disposant de la capacité juridique de contracter, ou un mineur agissant avec l'accord de son représentant légal.

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d'un compte ou la communication d'informations (adresse email, coordonnées de facturation et de livraison). Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour, et à préserver la confidentialité de vos identifiants. Vous êtes responsable des activités effectuées depuis votre compte.

4. Produits

Nos Produits sont présentés avec le plus grand soin. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible, mais les couleurs et l'apparence à l'écran peuvent varier selon votre appareil et ses réglages ; ces écarts d'affichage ne sauraient engager notre responsabilité.

Les Produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment l'assortiment proposé et de limiter les quantités par commande. En cas d'indisponibilité d'un Produit après commande, vous en serez informé et remboursé de la somme correspondante.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Conformément à l'article 293 B du Code général des impôts, la TVA n'est pas applicable ; les prix affichés ne comportent donc pas de TVA. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, étant entendu que les Produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

6. Commande et formation du contrat

La passation d'une commande suit les étapes suivantes : sélection des Produits, vérification du panier, saisie des coordonnées de livraison et de facturation, choix du mode de livraison, puis validation et paiement. La validation du paiement vaut acceptation de la commande et des présentes Conditions.

La vente est définitivement formée à l'envoi de l'email de confirmation de commande récapitulant votre achat. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande pour un motif légitime (par exemple erreur de prix manifeste, soupçon de fraude, ou revente commerciale), auquel cas vous serez informé et remboursé le cas échéant.

7. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, par les moyens proposés sur la Boutique (notamment carte bancaire via un prestataire de paiement sécurisé). Vos données de paiement sont traitées par ce prestataire et ne sont pas conservées par nos soins. Vous garantissez être autorisé à utiliser le moyen de paiement employé.

8. Livraison et transfert du risque

Les Produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande, dans les délais précisés dans notre Politique d'expédition. Les délais annoncés sont des estimations ; un retard raisonnable n'ouvre pas droit à annulation, sauf dans les conditions prévues par la loi.

Conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation, les risques de perte ou d'endommagement des Produits vous sont transférés au moment où vous prenez physiquement possession du colis (ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur). Tout dommage ou perte survenant pendant le transport reste à notre charge. En cas de colis endommagé ou non reçu, contactez-nous à poke.korean.contact@gmail.com afin que nous trouvions une solution.

9. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

Pour l'exercer, utilisez de préférence notre fonction de rétractation en ligne (renoncer au contrat ici), mise à votre disposition gratuitement conformément à l'article L221-21 du Code de la consommation et disponible pendant toute la durée du délai. Vous pouvez également nous informer de votre décision par toute déclaration dénuée d'ambiguïté adressée à poke.korean.contact@gmail.com avant l'expiration du délai. Dans les deux cas, nous vous adressons un accusé de réception mentionnant le contenu de votre déclaration ainsi que sa date et son heure d'envoi. Les Produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf disposition contraire. Le remboursement intervient dans les conditions prévues par la loi et détaillées dans notre Politique de remboursement.

Exceptions légales. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas :

• aux Produits ouverts en direct lors d'un box break : en choisissant ce mode d'ouverture, vous demandez l'exécution immédiate de la prestation et vous renoncez expressément à votre droit de rétractation pour l'article concerné. Cet accord exprès est recueilli au moment de la commande par une case à cocher dédiée. Une fois le live réalisé, la prestation est pleinement exécutée (article L221-28 1°) ;
• aux Produits confectionnés ou nettement personnalisés selon vos spécifications (article L221-28 3°).

En dehors de ces cas, l'ouverture d'un produit scellé ne vous prive pas de votre droit de rétractation. Elle peut en revanche entraîner une réduction du remboursement proportionnelle à la dépréciation du produit, dans les conditions détaillées par notre Politique de remboursement. Les Produits expédiés scellés conservent l'intégralité du droit de rétractation.

10. Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, vous bénéficiez des garanties légales suivantes, que rien dans les présentes Conditions ne saurait exclure ou limiter :

• La garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) : les Produits doivent être conformes au contrat et exempts de défaut de conformité. Vous pouvez agir pendant un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du Produit et obtenir sa mise en conformité (réparation ou remplacement) ou, dans les conditions prévues par la loi, une réduction du prix ou la résolution de la vente. Vous êtes dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut pendant ce délai.
• La garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : vous pouvez choisir la résolution de la vente ou une réduction du prix, dans les conditions prévues par ces articles, pour tout vice caché rendant le Produit impropre à son usage.

Pour mettre en œuvre ces garanties, contactez-nous à poke.korean.contact@gmail.com. Les modalités de retour et de remboursement sont précisées dans notre Politique de remboursement.

11. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments de la Boutique (textes, visuels, graphismes, logos, mise en page, structure) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété de Poke-Korean ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans notre autorisation écrite préalable, est interdite.

Les noms, marques et visuels des univers présentés (Pokémon, One Piece et autres) appartiennent à leurs titulaires respectifs. Ils sont utilisés uniquement pour identifier les Produits proposés à la vente et ne confèrent aucun droit sur ces marques.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de votre navigation et de vos commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, que nous vous invitons à consulter. La Boutique étant hébergée par la plateforme Shopify, certaines données peuvent être traitées par Shopify en qualité de sous-traitant technique, selon sa propre politique de confidentialité, consultable ici.

13. Utilisations interdites

Vous vous engagez à utiliser la Boutique de manière licite. Il vous est notamment interdit d'y accéder ou de l'utiliser à des fins illégales, de porter atteinte à nos droits ou à ceux de tiers, de transmettre des informations fausses ou trompeuses, de diffuser des contenus malveillants (virus, code nuisible), de collecter les données d'autres utilisateurs, ou de perturber le fonctionnement du site ou des systèmes associés. En cas de manquement, nous pouvons suspendre ou restreindre votre accès dans le respect de la loi.

14. Responsabilité

Nous nous engageons à décrire et fournir les Produits avec exactitude et à exécuter la commande avec soin. Notre responsabilité s'apprécie dans les conditions du droit commun et du droit de la consommation.

Aucune stipulation des présentes ne peut avoir pour effet d'exclure ou de limiter notre responsabilité en cas de dommage corporel, de faute lourde ou dolosive, ni d'écarter les garanties légales de conformité et des vices cachés. Sous ces réserves, nous ne saurions être tenus responsables des dommages résultant d'un usage anormal des Produits ou d'un fait imprévisible et insurmontable d'un tiers, ni d'un cas de force majeure.

15. Relation avec Shopify

La Boutique est propulsée par la plateforme Shopify, qui nous fournit l'infrastructure technique du site. Les ventes sont conclues directement entre vous et Poke-Korean, seul vendeur et interlocuteur pour toute question relative à votre commande. Shopify intervient uniquement comme prestataire technique d'hébergement et de paiement et n'est pas partie au contrat de vente.

16. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, vous pouvez d'abord nous contacter à poke.korean.contact@gmail.com afin de rechercher une solution amiable.

Médiation de la consommation. Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige, après avoir tenté de le résoudre directement avec nous.

Règlement en ligne des litiges. La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges, accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr.

À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les tribunaux français compétents, dans les conditions prévues par la loi. En tant que consommateur, vous conservez la faculté de saisir la juridiction de votre lieu de résidence ou celle du lieu de livraison.

17. Divisibilité et modifications

Si l'une des clauses des présentes Conditions était jugée nulle ou inapplicable, les autres clauses conserveraient leur pleine validité.

Nous pouvons faire évoluer les présentes Conditions à tout moment. La version applicable à votre commande est celle en vigueur à la date de sa validation. La version la plus récente est consultable à tout moment sur cette page.

18. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions ou à votre commande :

• Poke-Korean — François-Xavier Leriche
• 25 Rue de l'Etoile du Matin, 44600 Saint-Nazaire, France
• Email : poke.korean.contact@gmail.com
• SIRET : 92518149700015 — TVA non applicable, art. 293 B du CGI